تتجه Workday إلى توسيع حضورها في سوق الذكاء الاصطناعي المؤسسي عبر مجموعة أدوات جديدة تركز على أحد أكثر الملفات حساسية لدى الشركات: تشغيل الوكلاء الذكيين من دون تعريض البيانات أو الامتثال أو السياسات الداخلية للخطر. وكشفت الشركة خلال فعالية DevCon عن حزمة تشمل أداة باسم Agent Passport، إلى جانب أدوات تطوير مخصصة لتسريع الانتقال من مرحلة الفكرة إلى النشر الفعلي.
الرسالة الأساسية في هذا الإعلان واضحة: المؤسسات لم تعد تحتاج فقط إلى بناء وكلاء قادرين على تنفيذ المهام، بل تحتاج أيضاً إلى آلية موثوقة للتحقق من سلوك هؤلاء الوكلاء ومراجعة قراراتهم والاستجابة لأي انحراف عن السياسة المعتمدة. وهنا يأتي دور Agent Passport بوصفه طبقة فحص ومراقبة قبل الإطلاق وأثناء التشغيل المستمر.
Agent Passport: فحص مسبق ومراقبة مستمرة
تصف Workday أداة Agent Passport بأنها نظام للتحقق من سلامة الوكيل الذكي وامتثاله للسياسات قبل نشره، ثم متابعة سلوكه بعد التشغيل. وعندما يحاول الوكيل تنفيذ مهمة ما، يمكن للنظام أن يسمح بالإجراء أو يمنعه أو يحيله إلى مسار بديل وفقاً لقواعد المؤسسة.
هذا النموذج يهدف إلى تقليل المخاطر المرتبطة بالوكلاء الذين يعملون بدرجة عالية من الاستقلالية داخل بيئات العمل. فبدلاً من الاكتفاء باختبارات أولية، تعتمد Workday على نهج مستمر يراقب الأداء الفعلي ويمنح فرق الأمن القدرة على التدخل إذا بدأ الوكيل في تنفيذ سلوك غير مرغوب.
وبحسب الشركة، فإن تقييم الوكلاء سيشمل مجموعة من المخاطر الشائعة في أنظمة الذكاء الاصطناعي التوليدي، مثل هجمات حقن الأوامر، وكسر القيود المفروضة على النموذج، واختطاف الهدف، واستخراج تعليمات النظام، وتسريب بيانات الموظفين، إضافة إلى المخرجات غير الآمنة.
اختبارات مرتبطة بمعايير عامة ومراجعة خارجية
أحد الجوانب اللافتة في المقاربة الجديدة هو ربط الاختبارات بمعايير عامة معروفة، وليس بأطر داخلية خاصة بالشركة فقط. وتقول Workday إن هذه الاختبارات ستستند إلى مراجع مثل Mitre ATLAS، كما ستنفذها جهات أمنية شريكة وليس Workday نفسها.
وتسعى الشركة من خلال هذا التصميم إلى بناء سجل قابل للتدقيق يوضح الجهة التي اختبرت الوكيل، ونوع الاختبارات التي خضع لها، والنتائج التي تم توثيقها. بهذه الطريقة، تحصل فرق الأمن على شهادة رقمية موثقة يمكن مراجعتها لاحقاً عند تقييم أي وكيل أو مقارنته مع منتجات من موردين آخرين.
كما ترى Workday أن اعتماد معيار عام يساعد المؤسسات على المقارنة بين الوكلاء من شركات مختلفة على أساس متكافئ، حتى لو أجريت الاختبارات عبر شركاء مختلفين. هذه النقطة مهمة في سوق يتوسع بسرعة، حيث تبحث فرق التقنية عن طريقة عملية لتقييم المنتجات بعيداً عن الوعود التسويقية.
Cisco شريك الاختبار عند الإطلاق
عند إطلاق Agent Passport، سيكون Cisco الشريك الوحيد المسؤول عن الاختبار. وتقول Workday إن اختيار شريك واحد في البداية يهدف إلى ضبط الإطار التشغيلي بدقة قبل توسيع الشبكة من الشركاء لاحقاً.
وتعكس هذه الخطوة إدراكاً بأن سوق حوكمة الوكلاء الذكيين لا يزال في مرحلة مبكرة نسبياً، وأن بناء منظومة اختبار متعددة الأطراف منذ اليوم الأول قد يضيف تعقيداً أكبر من الفائدة. لذلك تفضّل Workday البدء بشكل محدود ثم توسيع المنصة بعد تثبيت الأسس.
ومع ذلك، لا تزال هناك أسئلة مفتوحة حول المسؤولية في حال تصرف وكيل اجتاز اختبارات الامتثال بشكل غير متوقع بعد تشغيله. وتقر Workday بأن قضية تحديد الجهة المسؤولة لا تزال قيد النقاش مع الشركاء، وهي إشارة إلى أن تنظيم المسؤولية القانونية والتقنية في عالم الوكلاء الذكيين لم يحسم بعد.
أدوات جديدة للمطورين: من الطلب إلى الإنتاج بسرعة أكبر
إلى جانب Agent Passport، أطلقت Workday أيضاً أداة Developer Agent ومجموعة Agent-Ready Tools، وهي فئة جديدة من الموصلات المؤسسية المصممة للوكلاء المستقلين. الهدف من هذه الأدوات هو تمكين المطورين من بناء تطبيقات ووكلاء ذكاء اصطناعي بسرعة أكبر، مع تقليل الحاجة إلى الربط اليدوي المعقد بين البيانات والخدمات والوثائق.
وتقول الشركة إن Agent-Ready Tools تمنح الوكلاء سياقاً واضحاً ومنظماً للعمليات التجارية، بما يقلل من احتمالات الهلوسة ويخفض زمن الاستجابة. كما تعتمد هذه الأدوات على معايير مفتوحة مثل MCP لتسهيل العمل داخل منظومة Workday، مع إمكانية توسيع الاستخدام إلى خارجها عبر موصلات Pipedream الجاهزة لإنشاء إجراءات مخصصة وتحويلها إلى أدوات قابلة للاستهلاك من قبل الوكلاء.
أما Developer Agent فيندمج مع بيئات التطوير التي يستخدمها المطورون بالفعل، بما في ذلك Claude Code وCline وCodex وCursor وGoogle Antigravity. كما يمكن استغلاله لبناء ونشر وكلاء مخصصين لمنصة Workday عبر معيار open AgentSkills، ما يمنح المطورين مساراً موحداً من مرحلة التوجيه النصي إلى تنفيذ المهمة وإخراج الوكيل بشكل عملي.
أمثلة استخدام تركّز على الأعمال والمالية
تقدم Workday مثالاً يوضح آلية العمل: يمكن للمطور أن يطلب من النظام إنشاء وكيل يرسل تنبيهاً إلى فريق المالية إذا أصبح أحد الأقسام على مسار يتجاوز الميزانية خلال الربع الحالي. في هذه الحالة، يتولى Developer Agent اختيار الأدوات المناسبة، وربطها بالمصادر والخدمات المطلوبة، واستدعاء الوثائق والأمثلة اللازمة لإكمال المهمة.
هذا النوع من الاستخدام يعكس التحول من تطوير وكلاء تجريبيين إلى وكلاء مرتبطين مباشرة بعمليات العمل اليومية، خصوصاً في مجالات المالية والموارد البشرية والامتثال. ومع ذلك، فإن القيمة الحقيقية لا تكمن فقط في سرعة البناء، بل في القدرة على ضبط السلوك والتأكد من أن الوكيل يعمل ضمن حدود واضحة يمكن تدقيقها.
موعد الإتاحة ودلالات الخطوة للسوق
ستتوفر Agent Passport في مرحلة وصول مبكر خلال الربع الثالث، على أن تصل الإتاحة العامة قبل نهاية العام. أما Developer Agent وAgent-Ready Tools فهما متاحان حالياً لعملاء الوصول المبكر عبر Workday Extend Professional، مع توقع الإتاحة العامة في النصف الثاني من عام 2026.
وتشير هذه الخريطة الزمنية إلى أن Workday لا تطرح مجرد ميزات إضافية، بل تبني بنية أوسع لإدارة الوكلاء الذكيين داخل المؤسسة، تبدأ من التطوير وتنتهي بالحوكمة والمراقبة. وفي سوق تتزايد فيه المخاوف من استخدام وكلاء غير منضبطين في بيئات حساسة، قد تصبح أدوات التحقق والامتثال جزءاً أساسياً من المنافسة بين مزودي البرمجيات المؤسسية.
في المحصلة، تراهن Workday على أن مستقبل الذكاء الاصطناعي في الشركات لن يعتمد فقط على قدرة النماذج على الفهم والإنجاز، بل أيضاً على مستوى الثقة الذي تمنحه فرق الأمن والامتثال والتشغيل لهذه النماذج. ومن هنا، تأتي أهمية Agent Passport كإشارة إلى انتقال النقاش من إمكانات الذكاء الاصطناعي إلى حوكمة الذكاء الاصطناعي نفسه.