يدخل سوق إدارة معايير البيئة والمسؤولية الاجتماعية والحوكمة مرحلة أكثر نضجاً، مدفوعاً بزيادة التدقيق على التقارير غير الدقيقة وارتفاع الطلب على بيانات يمكن التحقق منها. وبينما تعرضت سياسات ESG خلال السنوات الأخيرة لانتقادات حادة بسبب ممارسات الترويج المبالغ فيها لما يسمى بالاستدامة، بدأت شركات تقنية ناشئة في تطوير أدوات برمجية تستهدف معالجة المشكلة من أصلها: جمع البيانات، قياسها، وتحويلها إلى تقارير قابلة للاستخدام من قبل المستثمرين والإدارات التنفيذية.
هذا التحول يفتح مساحة مهمة أمام الشركات الناشئة العاملة في البرمجيات المؤسسية، خصوصاً تلك التي تقدم حلولاً متخصصة في متابعة الأداء والاستجابة للمتطلبات التنظيمية. فالسوق لم يعد يكتفي بالشعارات العامة حول الاستدامة، بل يطلب أرقاماً واضحة، ومقارنات دقيقة، وآليات تقلل الأخطاء البشرية في إعداد التقارير.
مرحلة جديدة بعد أزمة الثقة
شهدت معايير ESG ضغوطاً ملحوظة مع تزايد الانتقادات الموجهة إلى الشركات التي بالغت في عرض إنجازاتها البيئية والاجتماعية. كما ساهمت تشريعات جديدة في تقييد الطريقة التي يمكن للعلامات التجارية أن تتحدث بها عن التزاماتها البيئية. ونتيجة لذلك، سحب مستثمرون حول العالم نحو 5 مليارات دولار من صناديق ومبادرات مرتبطة بـ ESG، في إشارة إلى تراجع الثقة في بعض المنتجات الاستثمارية التي لم تستند إلى بيانات قوية.
لكن هذا التراجع لم يعنِ نهاية الفكرة نفسها. على العكس، تشير مؤشرات السوق إلى أن المرحلة الحالية تمثل إعادة ضبط للمفهوم أكثر من كونها تراجعاً كاملاً عنه. فقد أظهر تقرير لمورغان ستانلي في 2024 أن أكثر من 2800 مستثمر دولي يرون أن الممارسات القوية في مجالات ESG يمكن أن تقود إلى عوائد أفضل. وهذا يعكس تحولاً من الاهتمام بالشكل الخارجي إلى التركيز على جودة التنفيذ والقياس.
فرصة واضحة للشركات الناشئة
بالنسبة لقطاع الشركات الناشئة، فإن هذا السياق يخلق فرصة عملية لبناء أدوات متخصصة تخدم شريحة واسعة من الشركات التي تحتاج إلى إدارة التزاماتها بشكل أدق. الشركات الكبيرة والمتوسطة أصبحت مطالبة بإظهار تقدمها في ملفات مثل كفاءة الطاقة، تنوع الموظفين، إدارة النفايات، وسلاسل الإمداد. لكن كثيراً منها يفتقر إلى أنظمة داخلية قادرة على جمع هذه البيانات بشكل منظم.
هنا تظهر قيمة الشركات الناشئة التي تطور منصات رقمية مرنة، يمكن تكييفها مع القطاعات المختلفة. فبدلاً من الاعتماد على جداول يدوية وتقارير منفصلة بين الإدارات، توفر هذه الحلول بيئة موحدة لالتقاط البيانات وتحليلها وإخراجها في صورة مؤشرات قابلة للمتابعة.
ومن زاوية الأعمال، فإن هذه الفئة من البرمجيات تجمع بين ميزتين جذابتين للمستثمرين: حاجة تنظيمية متزايدة من جهة، وإمكانية بناء منتج اشتراكي طويل الأجل من جهة أخرى. وهذا ما يجعل أدوات ESG جزءاً من موجة أوسع في البرمجيات التي تخدم الامتثال والحوكمة وإدارة المخاطر.
لماذا يصعب قياس ESG داخل الشركات
التحدي الأساسي لا يكمن في الرغبة بإعداد التقارير، بل في القدرة على إنتاج بيانات دقيقة ومستمرة. فالشركات تعمل غالباً عبر سلاسل إمداد معقدة، وتتعامل مع أنظمة تشغيل متعددة، وتخزن البيانات في أقسام مختلفة لا تتحدث مع بعضها بسهولة. وفي بعض الصناعات، تكون المؤشرات المطلوبة متخصصة للغاية، ما يعني أن الأدوات العامة الجاهزة لا تكفي.
إضافة إلى ذلك، تتغير متطلبات الإفصاح بسرعة، وتختلف من سوق إلى أخرى. هذا يجعل بناء عملية يدوية أمراً مكلفاً ومعرضاً للأخطاء. ومع إدراج مؤشرات ESG بشكل متزايد ضمن مكافآت الأداء لكبار التنفيذيين، تصبح دقة الأرقام مسألة إدارية ومالية مباشرة، وليست مجرد عنصر في تقرير سنوي.
من هنا، تزداد الحاجة إلى منصات قادرة على استيعاب بيانات متنوعة، ومقارنتها مع معايير الصناعة، والكشف عن التباينات أو الأخطاء قبل اعتماد النتائج النهائية.
Credibl نموذج لشركة تستهدف هذا الفراغ
ضمن هذا المشهد، تبرز شركة Credibl بوصفها مثالاً على الشركات الناشئة التي تبني منتجاتها حول فجوة واضحة في السوق. تقدم الشركة منصة متكاملة لتتبع وقياس عدد واسع من مؤشرات ESG، مع مجموعة من الخصائص المصممة لتقليل العبء التشغيلي على الشركات.
تشمل المنصة مساعداً افتراضياً متخصصاً في ESG، وأدوات للمقارنة التلقائية مع الشركات النظيرة، إضافة إلى تحليل للفروقات يساعد في اكتشاف الأخطاء اليدوية. هذه المقاربة مهمة لأنها لا تركز فقط على عرض الأرقام، بل على رفع جودة البيانات نفسها، وهو العنصر الأكثر حساسية في هذا المجال.
الرهان هنا ليس على إنتاج تقارير جميلة بصرياً، بل على جعل عملية القياس أكثر قابلية للتدقيق. وعندما تستطيع الشركة أن تراجع أداءها استناداً إلى بيانات موثوقة، يصبح من الأسهل عليها تحديد المجالات التي تحتاج إلى تعديل، سواء في استهلاك الطاقة أو مشاركة المجتمع أو سياسات التنوع أو إدارة المخلفات.
من التقارير إلى بناء الثقة
الهدف النهائي من هذه الأدوات لا يقتصر على الامتثال، بل يمتد إلى بناء الثقة مع المستثمرين والعملاء وأصحاب المصلحة. فالتقارير الشفافة والدقيقة تمنح صورة أوضح عن مدى التزام الشركة الفعلي، وتقلل الفجوة بين ما يعلن وما يتحقق على أرض الواقع.
وفي بيئة أعمال تتعرض فيها الادعاءات غير الدقيقة لتدقيق متزايد، يصبح امتلاك نظام موثوق لإدارة بيانات ESG ميزة تنافسية حقيقية. هذه الميزة لا تعني بالضرورة جذب استثمارات جديدة فقط، بل قد تساعد أيضاً على تقليل المخاطر التنظيمية وتحسين القرارات الداخلية وتوجيه الموارد إلى المجالات ذات الأثر الأكبر.
كما أن ربط هذه المؤشرات بأداء القيادات التنفيذية يعطيها وزناً أكبر داخل المؤسسات. فحين تتحول الأهداف إلى عناصر مرتبطة بالمكافآت والنتائج، يزداد الطلب على أدوات تتيح متابعة مستمرة وليست موسمية.
ما الذي يعنيه ذلك لسوق الشركات الناشئة
من المتوقع أن يستمر نمو الشركات الناشئة التي تبني منتجاتها عند تقاطع الاستدامة والبيانات والبرمجيات المؤسسية. والفرصة لا تقتصر على إعداد التقارير، بل تشمل مجالات فرعية مثل تدقيق سلاسل الإمداد، تتبع الانبعاثات، أتمتة الإفصاحات، وربط مؤشرات ESG بأنظمة تخطيط الموارد والموارد البشرية والمشتريات.
كذلك، فإن الشركات القادرة على تصميم أدوات تناسب احتياجات قطاعات محددة قد تمتلك أفضلية إضافية. فاحتياجات شركة صناعية تختلف عن متطلبات شركة خدمات مالية أو مؤسسة تجزئة، ما يفتح الباب أمام منتجات رأسية شديدة التخصص.
وفي حال نجحت هذه الشركات في الجمع بين سهولة الاستخدام والدقة التحليلية، فمن المرجح أن تتحول من أدوات مساندة إلى طبقة أساسية في البنية التقنية للمؤسسات. وهذا النوع من التحول يمثل المسار الذي تبحث عنه كثير من الشركات الناشئة الساعية إلى بناء أعمال متكررة ومستقرة.
البيانات الدقيقة أصبحت الأساس
النقاش حول ESG لم يعد يدور فقط حول أهمية الاستدامة أو دورها في تحسين السمعة. ما يتقدم الآن هو سؤال أكثر عملية: هل تستطيع الشركة إثبات ما تقوله بالأرقام؟ هذا السؤال هو ما يمنح المنصات البرمجية الجديدة أهميتها المتزايدة.
ومع استمرار اهتمام المستثمرين بالممارسات التي تعزز القيمة على المدى الطويل، تبدو السوق مهيأة لنمو جيل من الشركات الناشئة التي تقدم بنية أكثر صلابة لقياس الأداء البيئي والاجتماعي والحوكمة. وفي هذا السياق، تصبح البرمجيات المتخصصة أداة لخفض الضبابية، وتقديم صورة أدق عن قدرة الشركات على تحقيق تغيير مستدام يمكن قياسه فعلاً.