القيادة المتعطشة للبيانات تعرقل تعظيم قيمة الذكاء الاصطناعي في المؤسسات
رغم توسع الاستثمارات في الذكاء الاصطناعي، تكشف المؤسسات أن العائق الأكبر ليس في النماذج نفسها بل في ضعف فضول القادة تجاه البيانات وجودتها وحوكمتها.
مقالات وتحليلات عن قيادة تقنية المعلومات على TB Arabia.
رغم توسع الاستثمارات في الذكاء الاصطناعي، تكشف المؤسسات أن العائق الأكبر ليس في النماذج نفسها بل في ضعف فضول القادة تجاه البيانات وجودتها وحوكمتها.
أظهرت تجربة إيكيا مع المساعد الرقمي Billie أن الذكاء الاصطناعي لا يقتصر على خفض التكاليف، بل قد يكشف فرصاً تجارية غير متوقعة. فبعد أن تعامل الروبوت مع ملايين الاستفسارات، أعادت الشركة توظيف آلاف موظفي مراكز الاتصال ليصبحوا مستشارين للتصميم الداخلي عن بُعد، لتحوّل مركز التكلفة إلى مصدر إيرادات ضخم.
مع تسارع اعتماد الذكاء الاصطناعي داخل الشركات، تبرز الحاجة إلى إدارة التحول بطريقة توازن بين الأتمتة والمهارات البشرية والتفكير النقدي.