يعتمد رئيس تقنية المعلومات في VietBank على حلول ذكاء اصطناعي مطورة داخلياً لتسريع الموافقات وتحسين إدارة الوثائق، مع الحفاظ على البيانات الحساسة داخل بيئة البنك وتعزيز الأمن السيبراني.
تجري ماكدونالدز اختباراً محدوداً لنظام ذكاء اصطناعي جديد لتلقي طلبات خدمة السيارات، في خطوة تهدف إلى رفع السرعة والدقة وتخفيف الضغط التشغيلي داخل المطاعم. النظام يجمع بين معالجة الطلبات ومراقبة بعض مؤشرات التشغيل، بينما يبقى في مرحلة تجريبية داخل خمس مواقع فقط في الولايات المتحدة.
الذكاء الاصطناعي هو قدرة الأنظمة والبرامج على تنفيذ مهام تتطلب عادةً تفكيرًا بشريًا مثل الفهم والتعلم واتخاذ القرار، مع أمثلة عملية وتوضيح مبسط.
تتجه مؤسسات كثيرة إلى تحسين النماذج نفسها، لكن المشكلة الأهم في الذكاء الاصطناعي المؤسسي باتت في كيفية مراجعة المخرجات والتحقق من صحتها قبل وصولها إلى أصحاب القرار.
يشرح هذا المقال كيف يعمل الذكاء الاصطناعي بطريقة مبسطة: من البيانات والتدريب إلى التنبؤ واتخاذ القرار، مع أمثلة عملية وحدود واضحة.
يحذر مختصون في الأمن السيبراني من الاعتماد على مركز عمليات أمنية يعمل بشكل ذاتي بالكامل، مؤكدين أن دور الإنسان يظل ضرورياً لتقليل الثغرات، ومراجعة القرارات الحساسة، وتوفير سجل قانوني قابل للدفاع أمام الجهات الرقابية.
يشرح هذا الدليل كيف يساعد الذكاء الاصطناعي في إدارة الأعمال على تحسين القرارات، وتبسيط العمليات، ورفع كفاءة فرق العمل بطريقة عملية.
تتسارع الهجمات السيبرانية المدعومة بالذكاء الاصطناعي بوتيرة تتجاوز قدرات الدفاع التقليدي، ما يدفع المؤسسات إلى التحول من الأدوات المتفرقة إلى بنية أمنية موحدة قادرة على الرصد والاستجابة بسرعة الآلة.
قررت وولمارت الحد من استخدام أحد مساعداتها الداخلية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي بعد أن تجاوزت طلبات الموظفين التوقعات، في خطوة تعكس انتقال الذكاء الاصطناعي المؤسسي من وعود الإنتاجية إلى حسابات الكلفة والعائد.
أصبح تخطيط القوى العاملة أكثر من كونه مهمة موارد بشرية تقليدية، إذ تدفعه أدوات الذكاء الاصطناعي ليغدو أداة مباشرة لخفض التكاليف وتحسين الهوامش وزيادة الربحية، مع دور متصاعد للمديرين الماليين في قرارات التوظيف والجدولة والتوسع.
جمعت شركة Airspeed الناشئة، التي أسسها باحثون سابقون في DeepMind، تمويلاً جديداً بقيمة 20 مليون دولار لتوسيع منصتها المعتمدة على وكلاء الذكاء الاصطناعي، والتي تهدف إلى تحويل بيانات المبيعات والإيرادات إلى إجراءات تشغيلية تلقائية.
أطلقت أنثروبيك أداة Claude for Small Business لتشغيل مهام الأعمال اليومية داخل التطبيقات المستخدمة بالفعل من قبل الشركات الصغيرة، مع تركيز على الأتمتة العملية في المالية والمبيعات والتسويق والموارد البشرية.
