الذكاء الاصطناعي في إدارة تقنية المعلومات يتطلب أساساً موثوقاً للبيانات قبل الأتمتة
توضح تجارب مؤسسات تقنية المعلومات أن توظيف الذكاء الاصطناعي في الأتمتة لا ينجح من دون قاعدة بيانات موحدة وموثوقة للأجهزة والأصول. فالسجلات المتفرقة وتناقض المصادر قد يوسعان الأخطاء الأمنية والتشغيلية بدل تقليصها.