Meta تطلق Business Agent لتوسيع التجارة الحوارية داخل واتساب وإنستغرام
أطلقت ميتا أداة Business Agent لتشغيل التجارة الحوارية داخل تطبيقاتها، مع قدرة على إتمام المبيعات والرد على استفسارات الدعم وتوجيه العملاء دون تدخل بشري مباشر.
الذكاء الاصطناعي
الشركات الناشئة
التحول الرقمي
الأمن السيبراني
وكلاء الذكاء الاصطناعي
الاقتصاد الرقمي
التضخم
الاستثمار
السعودية
الأسواق المالية
الحوسبة السحابية
حوكمة الذكاء الاصطناعي
الأتمتة
الأعمال والاقتصاد الرقمي
مراكز البيانات
النفط
الطاقة
مصر
الصين
الذكاء الاصطناعي المؤسسي
ماكدونالدز تختبر نظام طلبات بالذكاء الاصطناعي في مسارات السيارات بالتعاون مع جوجل
تجري ماكدونالدز اختباراً محدوداً لنظام ذكاء اصطناعي جديد لتلقي طلبات خدمة السيارات، في خطوة تهدف إلى رفع السرعة والدقة وتخفيف الضغط التشغيلي داخل المطاعم. النظام يجمع بين معالجة الطلبات ومراقبة بعض مؤشرات التشغيل، بينما يبقى في مرحلة تجريبية داخل خمس مواقع فقط في الولايات المتحدة.
فوائد الذكاء الاصطناعي للشركات
يوضح هذا المقال أهم فوائد الذكاء الاصطناعي للشركات، وكيف يساعد في تحسين الإنتاجية، ودعم اتخاذ القرار، وخفض التكاليف، وتطوير تجربة العملاء.
إيكيا تحوّل روبوت المحادثة إلى قناة بيع بقيمة 1.3 مليار يورو وتعيد تعريف دور الذكاء الاصطناعي في الأعمال
أظهرت تجربة إيكيا مع المساعد الرقمي Billie أن الذكاء الاصطناعي لا يقتصر على خفض التكاليف، بل قد يكشف فرصاً تجارية غير متوقعة. فبعد أن تعامل الروبوت مع ملايين الاستفسارات، أعادت الشركة توظيف آلاف موظفي مراكز الاتصال ليصبحوا مستشارين للتصميم الداخلي عن بُعد، لتحوّل مركز التكلفة إلى مصدر إيرادات ضخم.
«زين السعودية» تطلق مركز التميز للذكاء الاصطناعي لتوسيع التطبيقات التشغيلية
أعلنت «زين السعودية» تأسيس مركز للتميز في الذكاء الاصطناعي لإدارة تطبيقاته داخل الشركة وتوسيع استخدامه في خدمة العملاء وعمليات الشبكات، مع إطار حوكمة ينسجم مع الأنظمة السعودية.
تقرير Salesforce: وكلاء الذكاء الاصطناعي يعيدون تشكيل خدمة العملاء ويدفعون إلى رفع الاستثمار
يظهر تقرير State of Service 2026 أن وكلاء الذكاء الاصطناعي أصبحوا محوراً أساسياً في خدمة العملاء، مع تسارع الاستثمار في الأتمتة المحادثية والاعتماد على البيانات الموحدة لتحسين سرعة الاستجابة ودقة الحلول.
كيف تستخدم الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء؟
تعرف على كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء لتحسين سرعة الرد، تنظيم الطلبات، وتقديم تجربة أكثر كفاءة مع الحفاظ على اللمسة البشرية.
فوائد أنظمة CRM للشركات
تساعد أنظمة CRM الشركات على تنظيم بيانات العملاء، وتحسين المبيعات، ورفع جودة الخدمة، وبناء علاقات أقوى وأكثر استقرارًا مع العملاء.
دليل الذكاء الاصطناعي للشركات الصغيرة
دليل عملي يشرح للشركات الصغيرة كيف تستفيد من الذكاء الاصطناعي في التسويق وخدمة العملاء وإدارة العمليات، مع خطوات واضحة للتطبيق وتجنب الأخطاء الشائعة.
إنتيلا تجمع 12.5 مليون دولار لتوسيع الذكاء الاصطناعي العربي المتخصص في النسخ الصوتي
جمعت إنتيلا 12.5 مليون دولار في جولة Series A بقيادة Prosus، لتوسيع أدوات النسخ والتحليلات الصوتية المصممة لأكثر من 25 لهجة عربية.
كيف تستخدم الشركات الذكاء الاصطناعي لمكافحة الاحتيال وتعزيز الثقة
توضح تجربة شركة United Asia Finance كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يرفع كفاءة التحقق من المستندات، ويعزز خدمة العملاء، ويدعم قرارات الإقراض مع حوكمة صارمة.